Ki a vevő?

– A vevő …
a legfontosabb személyiség üzletünknek, függetlenül attól, hogy személyesen van jelen, levelet ír, vagy telefonál.

– A vevő …
nem tőlünk függ, hanem mi függünk tőle.

– A vevő …
nem zaklat bennünket a munkában, hanem Ő ad annak célt és értelmet. Mi nem teszünk szívességet neki azzal, hogy kiszolgáljuk, hanem Ő tesz nekünk szívességet azzal, hogy lehetőséget teremt arra, hogy ezt megtegyük.

– A vevő …
nem kívülálló, „gyáridegen”, hanem üzletmenetünk élő eleme.

– A vevő …
nem akárki, akivel vitatkozni, vagy elmeállapotát mérlegelni lehet. Senki sincs aki a vevővel folytatott vitában felülkerekedett volna.

– A vevő ...
olyan valaki, aki kívánságait ismerteti. Feladatunk, hogy ezeknek az igényeknek, kívánságoknak megfeleljünk.

Paul Adam: Leitfaden für die gesellen- und meister-prüfung im buchbindergewerbe c. könvye 4. fejezetének végén található kép; „A könyvkötő eszközei”

 

Ablak bezárása